درباره ما

درباره ما

شرکت هواپیمایی ایران ایرتور در سال 1351 با هدف توسعه گردشگری و سفرهای زیارتی و انجام تورهای داخلی و خارجی (چارتر و برنامه ای) تحت پوشش شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران تأسیس شد.

ایران ایرتور از سال 61 تورهای منظمی در مسیر مشهد مقدس را آغاز و استقبال از این تورها موجب شد تا دو سال بعد از آن اقدام به توسعه آن به سایر کشورها نماید که تورهای شارجه، دبی، چین، هند، کوالالامپور و سنگاپور از جمله آن هستند. در کنار آن نیز به منظور توسعه گردشگری و جلب جهانگرد از سایر کشورها،اقدام به برگزاری سمینارهایی با شرکت مدیران و مسئولان شرکت های توریستی نموده و کسب جوایز از کشورهای مختلف نظیر آلمان، فرانسه، ایتالیا، ژاپن، سوئیس، اتریش، انگلستان، امارات، بحرین و کویت از افتخارات آن است.

فعالیت پروازی ایران ایرتور از سال 1371 شروع  و شهر مشهد مقدس به عنوان مرکز عملیات پروازی انتخاب و بدین ترتیب ارتباط هوایی مستقیم مشهد با 13 مرکز استان میسر شد. علاوه بر آن مسئولیت انجام 55 درصد از پروازهای حج عمره و حج تمتع از شهرهای مختلف و پروازهای منطقه ای مانند دمشق، استکهلم، مسکو،عشق آباد و تاشکند را با استفاده از 19 فروند هواپیما برعهده داشت.

 

منابع انسانی با تجربه

ایران ایرتور افتخار دارد که یکی از مجرب ترین و خبره ترین شرکت های هواپیمایی از نظر منابع انسانی (خلبانان، مهندسین فنی، مهمانداران، ...) در ایران باشد و با جابجایی بیش از 26 میلیون مسافر و پرواز به اکثر شهرهای ایران، یکی از شناخته شده ترین برندها در حوزه حمل و نقل هوایی است.

 

توسعه خطوط داخلی

هدف ما توسعه خطوط پروازی علی الخصوص شهرهای داخلی جهت ارائه خدمات به مردم عزیز کشورمان است که در این راستا نیز علاوه بر مسیرهای تهران، شیراز، مشهد، تبریز، اصفهان، اهواز، بندرعباس، آبادان به شهرهایی چون کاشان، سنندج، بیرجند، سبزوار، چابهار و ... نیز پرواز داشته ایم.

 

اول ایمنی

از آنجایی که موضوع ایمنی مهمترین اولویت شرکت محسوب می شود، همواره تلاش کرده ایم تا با اجرای دقیق دستورالعمل ها و استانداردها در این راه قدم برداریم که در همین راستا اخذ گواهینامه IOSA و عضویت در یاتا، ما را جزو 5 ایرلاین برتر ایران قرارداده است.

 

کترینگ

در سال 1395 با راه اندازی کترینگ اختصاصی و تولید محصولات متنوع، با استفاده از بهترین و تازه ترین مواد اولیه، مطابق با ذائقه مشتریان حرکت کرده ایم.

 

از طرف همه اعضای ایران ایرتور منتظر دیدار شما در پروازها هستیم.

منابع انسانی

    هواپیمایی ایران ایرتور با حضور درصد بالایی از نیروهای متخصص، مجرب و جوان با اطمینان در مسیر دستیابی به آینده ای موفق تر در حال حرکت است. بهره مندی از بهترین خلبانان و مهندسین فنی تایپ MD در کشور و همچنین مجرب ترین نیروها در حوزه خدمات فرودگاهی از مزیت های ماست که علاوه بر کار حرفه ای، ارائه خدمات بهتر را تضمین می کند.

 

Iran Airtour Engineers Iran Airtour Engineers
Iran Airtour First Officer Iran Airtour Captain

 Iran Airtour Sale Office

Mashhad Airport

 

 Iran Airtour Sale Office

Tabriz Airport

 Iran Airtour Station Manager

Rasht Airport 

     

Iran Airtour Flight Attendant

Iran Airtour Captain

 

مقاصد پروازی

مسیرهای پروازی ما را در صفحه مقاصد پروازی ببینید و جستجو کنید.

ناوگان

 

 

 مشخصات هواپیما MD-82-83
تعداد  هواپیما 5 فروند
ظرفیت مسافر 163-158
حداکثر وزن برخاست 67812 کیلوگرم - 72574 کلیوگرم
طول بال 32.8 متر
طول بدنه 45.1 متر
ارتفاع 9.1 متر
حدکثر سقف پرواز 37000 پا

 

دفتر مرکزی تهران
 

میدان فلسطین، طالقانی غربی - پلاک 520

 

 شنبه الی چهارشنبه

 

ساعت 7:30 الی 16:00

 

تلفن: 89317000 021

 

دورنگار: 89317081 021

 

ایمیل: info@iat.aero

دفتر شعبه مشهد
 

فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد، جنب ترمینال خارجی

 

 شنبه الی چهارشنبه

 

ساعت 7:30 الی 16:00

 

تلفن: 33031111 051

 

دورنگار: 33400522 051

 

ایمیل: info@iat.aero

دفتر فروش تبریز
 

تبریز - ولیعصر - فلکه شریعتی جنب بانک سپه

 

 شنبه الی پنج شنبه

 

24 ساعت شبانه روز

 

جمعه ها ساعت 10:30 الی 20:00

 

تلفن: 3120 041

 

ایمیل: info@iat.aero

 

همراه با مسافران پروازها

 

 هدف ما ارائه بهترین سرویس به شماست. ایمنی و به موقع انجام شدن پروازها همواره اولویت ما بوده و در کنار آن فراهم کردن خدمات با کیفیت و راحتی در سفر برای مسافران نیز اهمیت زیادی دارد. ما تلاش کرده ایم تا دسترسی شما به اطلاعات و خدمات مورد نیاز تسهیل گردد.

 

 اطلاعات بیشتر را در صفحه پرسش و پاسخ می توانید در موضوعات مختلف بیابید. همچنین شما می توانید از طریق شماره تلفن های مرکز تماس (لینک)، صفحه های رسمی ما در شبکه های اجتماعی (تلگرام و اینستاگرام) و یا با ارائه نظرات خود در صفحه نظرسنجی با ما در ارتباط باشید.

 

 

 برای شما بهترین سفر را آرزو می کنیم.

  

  شبکه های اجتماعی

 

 

 در تلگرام

از ما بپرسید 

   

 

 

 در اینستاگرام

از ما بپرسید

 

 

 

 در لینکدین

از ما بپرسید

 

 

       

ارائه بهترین خدمات به مشتری اولویت ماست

 

از آنجایی که مشتری مداری یکی از مهمترین وظایف ما در ارائه خدمات محسوب می شود همواره تلاش می کنیم در ابتدا با ارتقاء کیفیت خدمات در انجام پروازهایی به موقع و همچنین نوسازی کابین هواپیماها، راه اندازی کتیرینگ مطابق با ذائقه مسافران و ... رضایت مشتریان را کسب نماییم. علاوه بر آن کانال های ارتباطی را گسترش داده و مشتریان می توانند از طریق فرم های نظرسنجی در پرواز، صفحه نظرسنجی وبسایت، صفحات ما در شبکه های اجتماعی و مرکز تماس با ما در ارتباط باشند و این اطمینان را می دهیم که نظرات مشتریان برای بهبود عملکردمان به کار گرفته خواهند شد.

 

رسیدگی به شکایات مشتریان در واحد مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) انجام می شود و ما موظفیم شما را از دریافت، پیگیری و حصول نتیجه مطلع و از انجام آن در کمترین زمان ممکن اطمینان حاصل کنیم. همچنین به طور مداوم این روند را جهت برآورده نمودن انتظارات مشتریان ارزیابی و بهبود بخشیم.